Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
1. Responsable du traitement
LORENZO STYL LA ROSE, SASU au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 200 Avenue de la Rose, 13013 Marseille, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 914 591 771, est responsable des traitements de données personnelles réalisés via le site et l'application Lorenzo Styl (les « Services »).
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à lorenzostylmarseille@gmail.com.
2. Données collectées et finalités
Nous traitons uniquement les données nécessaires au fonctionnement des Services :
- Compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants et données de session, pour créer, sécuriser et administrer votre compte ;
- Rendez-vous : salon, prestation, coiffeur, date, heure, prix et statut du rendez-vous, pour permettre la réservation et son suivi ;
- Notifications : jeton de notification de votre appareil, uniquement si vous avez autorisé les notifications, afin de vous informer d'une modification ou d'une annulation de rendez-vous ;
- Échanges avec le support : les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez, afin de répondre à votre demande.
3. Bases légales
Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez votre compte ou prenez un rendez-vous. La sécurité des Services, la prévention des abus et la réponse à vos demandes reposent sur notre intérêt légitime. Les notifications reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages de l'application ou de votre appareil. Certains traitements peuvent enfin être nécessaires au respect de nos obligations légales.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de Lorenzo Styl et, pour les seuls rendez-vous qui les concernent, aux équipes du salon concerné. Elles peuvent également être traitées par nos prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails transactionnels et l'envoi des notifications mobiles. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
5. Durées de conservation
Les données de compte et de rendez-vous sont conservées pendant la durée d'utilisation de votre compte, puis supprimées ou anonymisées lorsque vous demandez sa suppression, sous réserve des données que nous devons conserver pour respecter une obligation légale ou défendre nos droits. Les jetons de notification sont supprimés lorsque vous les désactivez ou supprimez votre compte. Les données liées à une demande de support sont conservées le temps nécessaire à son traitement.
6. Vos droits
Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez modifier certaines informations depuis votre profil et demander la suppression de votre compte depuis l'application. Pour exercer tout autre droit, écrivez-nous à lorenzostylmarseille@gmail.com. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Aucun système n'étant totalement sûr, nous vous invitons également à préserver la confidentialité de vos identifiants.
8. Évolution de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos Services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page indique la version applicable.